Polityka cookies aplikacji Erste

Obowiązuje od dnia 30 września 2026r.

Cel Polityki cookies

W Polityce cookies zawarliśmy informacje o stosowanych przez Erste Bank Polska S.A. (dalej: "My") w naszej aplikacji Erste (dalej: aplikacja mobilna) plikach cookies i innych podobnych technologii wykorzystywanych do pozyskiwania informacji dotyczących: używania aplikacji, zbieranych danych (w tym danych osobowych), związanych:

  • ze świadczeniem przez nas na rzecz Państwa niektórych usług,
  • z realizacją Państwa wniosków.

Dane osobowe

Dokładamy starań, aby ułatwić Państwu korzystanie z naszej aplikacji, kontaktowanie się z nami oraz wysyłanie wniosków.

Zasady przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych ujęliśmy w Politykach przetwarzania danych osobowych Erste Bank Polska oraz Erste TFI.

Pliki cookies

Czym są pliki cookies

W aplikacji Erste wykorzystujemy również technologię, która pozwala na wyświetlenie wewnątrz aplikacji, wybranych ekranów jako stron www. Aplikacja mobilna tworzy wtedy pliki cookies.

Pliki te to małe pliki tekstowe, które zapisywane są na telefonie użytkownika w momencie korzystania z aplikacji. W plikach przechowywane są różne informacje o użytkowniku i jego preferencjach. Plik cookie zazwyczaj zawiera czas życia pliku cookie oraz wartość, przeważnie stanowiącą, losowo generowany i niepowtarzalny ciąg znaków. Pliki cookies wygasają natychmiast po opuszczeniu danej strony w aplikacji.

Dlaczego korzystamy z plików cookies

Za pomocą plików cookieszbieramy dane o użytkownikach służące m.in. do celów statystycznych, poprawy wygody korzystania z naszej aplikacji mobilnej oraz dostosowania przekazów marketingowych i reklam. Stosujemy je, aby zapamiętywać sposób korzystania przez Państwa z aplikacji mobilnej i ułatwić Państwu jej przeglądanie. Chcemy rozpoznawać Państwa preferencje i sposób korzystania, by oferować produkty i usługi dopasowane do Państwa potrzeb. Niektóre pliki cookies są niezbędne, aby aplikacja działała poprawnie. Nie można z nich zrezygnować.

Korzystamy również z innych technologii pokrewnych, w tym identyfikatorów internetowych oraz w przypadku aplikacji mobilnych, zestawu narzędzi programistycznych (SDK). Pliki cookies i technologie te mogą przetwarzać m.in. adres IP, identyfikatory urządzenia oraz informacje o aktywności użytkownika w celu pomiaru skuteczności reklam i przypisywania efektów kampanii. Technologie te mogą uzyskiwać dostęp do informacji o Twoim urządzeniu (np. identyfikatorów urządzenia lub identyfikatorów reklamowych) na zasadach analogicznych do plików cookies i tak samo wymagają Twojej zgody na uruchomienie.

SDK nie uruchomi się bez zgody użytkownika, bez niej nie przekaże też żadnych danych. Wycofanie zgody spowoduje, że SDK nie będzie ponownie uruchamiane w aplikacji aż do momentu kolejnego udzielenia zgód i dane nie będą przekazywane.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne dla prawidłowego działania naszej aplikacji mobilnej, więc nie można ich wyłączyć. Za ich pomocą nie zbieramy danych osobowych. Niektóre pliki cookies służą do utrzymania informacji o identyfikacji klienta.

Lista plików cookies niezbędnych

  • Plik: CMSSESSIONID. Opis: Ten plik Cookie jest używany do wyświetlania ustawień służących zarządzaniu plikami Cookie. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: techniczny.
  • Plik: CONSENTMGR. Opis: Ten plik Cookie jest używany do wyświetlania ustawień służących zarządzaniu plikami Cookie. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: techniczny.
  • Plik: utag_main. Opis: Zapewnia prawidłowe działanie systemu do zarządzania tagami. Niezbędny do prawidłowego działania pliku CONSENTMGR. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: techniczny.

Szczegółowe informacje o używanych przez nas plikach cookies analitycznych i marketingowych

Analityczne pliki cookies pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób klienci korzystają z naszej aplikacji mobilnej. Pomagają nam one ustalić popularność stron i zrozumieć, jak użytkownicy się po nich poruszają. Możemy wtedy analizować statystyki i poprawiać funkcjonalności naszej aplikacji. Informacje zbierane przez te pliki cookie agregujemy, ale nie weryfikujemy nimi tożsamości klientów.

Lista plików cookies analitycznych

  • Plik: ___utmvc. Opis: Ten plik cookie służy do analizowania, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony internetowej i pomaga w tworzeniu raportu analitycznego na temat działania witryny. Zbierane dane obejmują liczbę odwiedzających, źródło, z którego trafili i strony odwiedzane w formie anonimowej. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: _ga i _ga_*. Opis: Ten plik cookie służy do obliczania danych dotyczących odwiedzających, sesji i kampanii na potrzeby raportów analitycznych witryn. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: _gali. Opis: Ten plik cookie określa, które linki na stronie są klikalne. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: _gid Opis: Ten plik cookie służy do obliczania danych dotyczących odwiedzających sesji i kampanii na potrzeby raportów analitycznych witryn. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: dh_*. Opis: Te pliki cookie służą do określenia czy danemu użytkownikowi możemy wyświetlić test. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: centlang. Opis: Ten plik cookie identyfikuje język wybrany przez użytkownika w serwisie. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: test-env. Opis: Ten plik cookie służy do określenia czy danemu użytkownikowi możemy wyświetlić test. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: kdd. Opis: Ten plik cookie służy do określenia czy danemu użytkownikowi możemy wyświetlić test. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: urlParams. Opis: Ten plik cookie służy do określenia parametrów URL. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: optimizelyEndUserId. Opis: Ten plik cookie przechowuje unikalny identyfikator Optimizely Experimentation odwiedzającego. Termin: sesja. Właściciel: Optimizely. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: optimizelyRedirectData. Opis: Ten plik cookie wykorzystywany jest w eksperymentach z przekierowaniem, przechowuje różne dane z oryginalnej strony, dzięki czemu Optimizely Experimentation nadal ma do nich dostęp na nowej stronie. Termin: sesja. Właściciel: Optimizely. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: optimizelyDomainTestCookie. Opis: Ten plik cookie pobiera bieżącą domenę w celu ustalenia, czy możliwa jest synchronizacja między bieżącą domeną a URL użytym w eksperymencie. Termin: sesja. Właściciel: Optimizely. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: optimizelyOptOut. Opis: Ten plik cookie wykorzystywany jest do przechowywania informacji o wyrażeniu zgody na udział przeglądarki użytkownika w eksperymentach AB. Termin: sesja. Właściciel: Optimizely. Przeznaczenie: analityczny
  • Plik: tlm_vermet. Opis: Ten plik cookie przechowuje informacje dot. weryfikacji użytkownika. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: analityczny

Marketingowe pliki cookies pozwalają nam zaś dopasować treści reklamowe do zainteresowań klientów na naszej aplikacji i poza nią. Mogą być instalowane przez naszych partnerów reklamowych. Dzięki tym plikom i informacjom o aktywności w naszej aplikacji, naszych i na innych stronach, budujemy profil zainteresowań dla danego klienta.

Lista plików cookies marketingowych

  • Plik: _gac_*. Opis: Ten plik cookie przechowuje informacje o kampanii reklamowej, aby zapewnić Google Ads bardziej niezawodny sposób pomiaru interakcji użytkowników ze stroną docelową. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: _gat_*. Opis: Ten plik cookie służy do ograniczenia liczby żądań przesyłanych do Google Campaign Manager. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: _gcl_*. Opis: Ten plik cookie pobiera informacje z kliknięciem reklam, dzięki czemu można przypisać konwersje poza stroną docelową. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: IDE.. Opis: Ten plik cookie służy do rejestracji i raportowania działań użytkownika w serwisie po obejrzeniu lub kliknięciu jednej z reklam reklamodawcy, w celu pomiaru skuteczności reklam i wyświetlenia użytkownikowi określonych informacji. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: NID. Opis: Ten plik cookie jest używany przez aplikacje Google do przechowywania preferowanych informacji do celów analitycznych i marketingowych. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: test_cookie. Opis: Ten plik cookie jest ustawiany przez Google Ads. Celem pliku cookie jest sprawdzenie, czy przeglądarka użytkownika obsługuje pliki cookie. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: rc::a. Opis: Ten plik cookie jest ustawiany przez Google Ads. Celem pliku cookie jest sprawdzenie, czy przeglądarka użytkownika obsługuje pliki cookie. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: rc::c. Opis: Ten plik cookie służy do odróżniania ludzi od botów. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: uetsid. Opis: Ten plik cookie gromadzi dane o zachowaniu odwiedzających z wielu stron internetowych, aby wyświetlać trafniejsze reklamy. Pozwala to również witrynie ograniczyć liczbę wyświetleń tej samej reklamy. Termin: sesja. Właściciel: Bing. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: uetvid. Opis: Ten plik cookie służy do śledzenia odwiedzających na wielu stronach internetowych w celu prezentowania odpowiednich reklam w oparciu o preferencje odwiedzającego. Termin: sesja. Właściciel: Bing. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: MUID. Opis: Ten plik cookie służy do przechowywania i śledzenia wizyt w witrynach internetowych. Termin: sesja. Właściciel: Bing. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: cb_*. Opis: Ten plik cookie służy do wystawiania banerów na poszczególnych podstronach. Termin: sesja. Właściciel: Tealium. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: ads/ga-audiences. Opis: Ten plik cookie służy do przechowywania informacji na potrzeby marketingu. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: pagead/1p-user-list/#. Opis: Ten plik cookie służy do przechowywania informacji na potrzeby remarketingu. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: uapTM. Opis: Ten plik cookie służy do przechowywania informacji na potrzeby remarketingu. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: dcmedium. Opis: Cookie wykorzystywane do zapisywania informacji o zachowaniu użytkownika na stronach internetowych Erste Bank Polska. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: dcsource. Opis: Cookie wykorzystywane do zapisywania informacji o zachowaniu użytkownika na stronach internetowych Erste Bank Polska. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: dctraffic. Opis: Cookie wykorzystywane do zapisywania informacji o zachowaniu użytkownika na stronach internetowych Erste Bank Polska. Termin: sesja. Właściciel: Google. Przeznaczenie: marketingowy
  • Plik: fbp. Opis: Cookie wykorzystywane do profilowania użytkowników oraz jak najdokładniejszemu dopasowywaniu reklamy do profilu użytkownika. Termin: sesja. Właściciel: Facebook. Przeznaczenie: marketingowy

Zarządzenie plikami cookies

W dowolnej chwili mogą Państwo zmienić swoje ustawienia w zakresie plików cookies wchodząc w ustawienia.

Zmiany Polityki cookies

Polityka cookies może ulec zmianie ze względu na:

  • obowiązek wprowadzenia zmian,
  • zmianę przepisów prawa,
  • zakres stosowanych przez nas plików cookies.