Doradca telefoniczny zapewnia komfort i wygodę w codziennym bankowaniu
Obsługa od poniedziałku do piątku od 7:00 do 21:00
Bezpieczne połączenie z naszym doradcą i oszczędność czasu
Linia Erste Platinum
61 885 86 00 (+ 48 61 885 86 00 z zagranicy)
7:00-21:00 od poniedziałku do piątku
Wybrane usługi dostępne na Linii Erste Platinum
- Otwieranie i obsługa kont osobistych i oszczędnościowych
- Otwieranie i obsługa kart płatniczych
- Zakup i obsługa wybranych ubezpieczeń
- Polecenie przelewu i polecenie przelewu wewnętrznego na rachunki własne i na dowolny rachunek obcy
- Informacje o ofercie Erste Platinum
- Wsparcie merytoryczne w zakresie posiadanych produktów i usług
- Otwieranie i negocjowanie lokat terminowych
- Fundusze Inwestycyjne Erste – obsługa i zakup
- Składanie wniosków kredytowych oraz zawieranie umów kredytowych o wybrane produkty
Sprawdź, czy dzwoni nasz doradca
-
sprawdzisz w aplikacji Erste, czy dzwoni do Ciebie nasz doradca
-
upewnisz się, że rozmawiasz z właściwą osobą i wykluczysz oszustwo (tzw. spoofing)
-
potwierdzisz swoją tożsamość, gdy dzwonisz na Linię Erste Platinum bezpośrednio z naszej aplikacji bez konieczności dodatkowej identyfikacji
Dzwonisz do nas
z aplikacji mobilnejMożesz połączyć się z nami bezpośrednio z aplikacji, przez zakładkę Pomoc i kontakt -> Infolinia -> Zadzwoń do nas. Dzięki temu jest bezpiecznie, a Ty oszczędzasz czas na podawaniu danych, bo po połączeniu już wiemy kto dzwoni.
Dzwonisz na Linię Erste Platinum
Jeśli zadzwonisz do nas na 61 885 86 00
i znamy Twój numer, to w aplikacji mobilnej automatycznie otrzymasz wiadomość push. Potwierdzenie przez Ciebie przez Mobilną autoryzację oznacza identyfikację - wiemy kto do nas dzwoni.My dzwonimy do Ciebie
z Linii Erste PlatinumDoradca Linii Erste Platinum może zainicjować identyfikację Mobilną autoryzacją. Otrzymasz wiadomość push z potwierdzeniem imienia i nazwiska doradcy. Po potwierdzeniu Mobilną autoryzacją możesz kontynuować rozmowę bez konieczności dodatkowej identyfikacji.
Polecamy
Z usługi bankowości telefonicznej Linia Erste Platinum mogą korzystać osoby, które spełniają warunki segmentu Erste Platinum lub mają Konto Erste Platinum. Aby skorzystać z Linii Erste Platinum należy mieć zawartą z bankiem umowę o usługę Erste online. Zasady korzystania z usługi są opisane w Regulaminie usług Erste online dla klientów indywidualnych.
Usługę CyberRescue świadczy CyberRescue Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Modlińska 129/U10, 03-186 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000767083, NIP 5242880817 oraz numer REGON 382315147. W celu korzystania z usługi konieczne są akceptacja i złożenie Wniosku dostępnego dla klientów indywidualnych Erste Bank Polska S.A. w bankowości internetowej Erste. Aby skorzystać z bankowości internetowej Erste należy mieć zawartą z bankiem umowę o usługę Erste online. Partnerem usługi jest Erste Bank Polska S.A.
Szczegóły oferty Erste Bank Polska, informacje o opłatach, prowizjach i oprocentowaniu dostępne są w placówkach Erste Bank Polska S.A. oraz na stronie internetowej erste.pl. Opłata za połączenie z Linią Erste Platinum zgodna z taryfą danego operatora. Stan na 25.04.2026r.
Słowniczek pojęć i definicji dotyczących usług reprezentatywnych, wynikających z rozporządzenia Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 14 lipca 2017 r. w sprawie wykazu usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym, dostępny jest na stronie erste.pl/PAD Uruchomi się w nowym oknie oraz w placówkach banku.
- Linia Erste Platinum to usługa bankowości telefonicznej.