- Ten dokument opisuje politykę prywatności aplikacji mobilnej Erste Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie (dalej: polityka prywatności). Nazwa naszej aplikacji to "aplikacja Erste".
- Wszędzie tam, gdzie pojawia się "my" - oznacza to bank, a tam gdzie pojawia się "Ty" - oznacza to naszego klienta.
- Na urządzeniu mobilnym (np. telefonie, tablecie) przechowujemy:
- zaszyfrowany unikalny identyfikator aplikacji, który tworzymy podczas aktywacji aplikacji Erste. Przechowujemy go do momentu, gdy usuniesz naszą aplikację mobilną z Twojego urządzenia;
- informacje o liczbie płatności zbliżeniowych wykonywanych z wykorzystaniem technologii NFC w terminalach płatniczych POS. Informacje te przechowujemy do momentu odłączenia karty (VISA / Mastercard Mobile).
- Zaszyfrowany unikalny identyfikator aplikacji, informacje o marce, modelu, identyfikatorze sprzętowym urządzania mobilnego (IMEI) przekazywane są nam podczas aktywacji aplikacji Erste. Wykorzystujemy je w celu jednoznacznego zidentyfikowania aplikacji i urządzenia mobilnego.
- Komunikacja między aplikacją Erste a naszymi systemami odbywa się z użyciem protokołu TLS (Transport Layer Security) oraz dodatkowych mechanizmów szyfrujących.
- Aplikacja Erste może uzyskać dostęp do uprawnień na urządzeniu mobilnym. Uprawnienia te mogą polegać na:
- pozyskaniu informacji o położeniu, gdy wyszukujesz punkty usługowe lub korzystasz z usługi Zakupy mobilne. Aby korzystać z tej usługi musisz wyrazić na nią zgodę;
- pozyskaniu danych z Twoich kontaktów, gdy chcesz wykonać przelew na telefon. Aplikacja Erste zapewnia wtedy możliwość wstawienia do formularza przelewu numeru telefonu, który masz zapisany w swoich kontaktach;
- skorzystaniu z aparatu fotograficznego, gdy chcesz skorzystać z funkcji skanowania kodu QR;
- skorzystaniu z pamięci urządzenia, gdy:
- potrzebujesz zapisać zeskanowany QR kod na urządzeniu (w ramach opcji Skanuj i płać);
- chcesz zapisać na urządzeniu plik w formacie.pdf (np. potwierdzenie przelewu).
- wywołaniu połączenia telefonicznego, gdy chcesz się połączyć z naszą infolinią.
- Uprawnienia te wykorzystujemy również, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo w korzystaniu z naszych usług, a także zapobiegać oszustwom finansowym, przeciwdziałać praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
- W każdej chwili możesz odwołać powyższe uprawnienia dla aplikacji Erste. W tym celu:
- zmień ustawienia systemowe na Twoim urządzeniu mobilnym; lub
- odinstaluj aplikację Erste.
- Aplikacja Erste dla systemu Android w wersji 8.0 i lub wyższej pozwala na korzystanie z technologii HCE, która służy do wykonywania płatności zbliżeniowych. Informacje niezbędne do wykonania tych płatności znajdują się na naszych serwerach, z którymi nasza aplikacja mobilna się łączy.
- Aplikacja Erste może mieć dostęp do danych biometrycznych. Uzależnione jest to od systemu operacyjnego, urządzenia mobilnego (np. telefonu) oraz wybranej metody uwierzytelnienia. Oprogramowanie urządzenia mobilnego weryfikuje wówczas odcisk palca lub wzorzec twarzy. Nie przechowujemy w aplikacji żadnych danych biometrycznych. Dane te znajdują się po stronie dostawcy urządzenia mobilnego.
- W aplikacji Erste nie przechowujemy żadnych danych osobowych, które mogłyby umożliwić osobie trzeciej identyfikację konkretnego użytkownika aplikacji. Nie przechowujemy danych pozwalających na uwierzytelnienie w aplikacji, ani danych dostępnych po zalogowaniu. Przetwarzamy natomiast w celach statystycznych, anonimowe dane dotyczące aktywności naszych klientów.
- Regulamin usługi Zakupy mobilne, który udostępniliśmy w naszej aplikacji, zawiera szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, gdy korzystasz z tej usługi.
- W aplikacji Erste wykorzystujemy technologię, która pozwala na wyświetlenie wewnątrz aplikacji, wybranych ekranów jako stron www. Aplikacja mobilna tworzy wtedy pliki cookies, które służą do utrzymania informacji o identyfikacji klienta. Pliki te wygasają po wylogowaniu się z aplikacji mobilnej.
- W aplikacji Erste możemy wyświetlać ankiety, aby zebrać opinie o naszych produktach i usługach. Jeśli zdecydujesz się na wypowiedź w ankiecie, prosimy, nie umieszczaj swoich danych w odpowiedziach na pytania.
- Jeśli nie wyrażasz zgody na politykę prywatności, to nie instaluj aplikacji Erste lub usuń ją ze swojego urządzenia mobilnego.
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany polityki prywatności. Opublikujemy jej nową wersję na stronie.
- W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
Erste Bank Polska S.A.
Plac Europejski 3A
00-844 Warszawa
telefon: 1 9999
email: kontakt@erste.pl